Al finalizar cada viaje o envío en Viajefy, es esencial que valores y comentes tu experiencia. Esto ayuda a construir una comunidad más segura y confiable. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Valora a los usuarios
- Da tu opinión sobre tu experiencia con el conductor, pasajero o remitente. Usa el sistema de estrellas y, si lo deseas, añade un comentario.
- Las valoraciones son obligatorias para ambos usuarios y te permiten evaluar la puntualidad, la amabilidad, la comunicación y el cumplimiento de las normas acordadas.
- Construye tu reputación
- Las valoraciones que recibas influirán directamente en tu reputación dentro de Viajefy. Tanto los conductores como los pasajeros y remitentes pueden ver tu historial de valoraciones para decidir si desean viajar o realizar envíos contigo.
- Evita cancelaciones innecesarias, especialmente dentro de las 24 horas previas al viaje, ya que esto puede afectar negativamente tu reputación.
- Consulta el historial de cancelaciones
- Revisa tu historial de viajes cancelados, ya sea que tú o el otro usuario hayan realizado la cancelación. Estos datos se mostrarán en tu perfil y ayudarán a otros usuarios a conocer tu nivel de compromiso.
- Si cancelas un viaje o envío dentro de las 24 horas previas a la salida, esto será contabilizado y visible en tu perfil.
- Comenta de forma constructiva
- Usa los comentarios para dar retroalimentación útil que pueda ayudar a otros usuarios a mejorar o que puedan considerar para futuros viajes.
- Si surgieron problemas durante el viaje o envío, este es el momento adecuado para dejarlo por escrito y compartir tu experiencia con la comunidad.
Mantén una actitud transparente y honesta en tus valoraciones para contribuir a un entorno de confianza y calidad dentro de Viajefy. Tu opinión es clave para mejorar la experiencia de todos.
