En Viajefy, la reputación es clave para garantizar una comunidad confiable y segura tanto para conductores  como para pasajeros. Después de completar un viaje, tanto tú como el pasajero deberán realizar una  valoración mutua, la cual ayudará a mejorar la calidad de los viajes futuros y a construir una comunidad sólida.  A continuación, te explicamos cómo funcionan las valoraciones y el sistema de historial de viajes. 

Valoraciones obligatorias después de cada viaje 

Al finalizar cada viaje, se te pedirá que califiques al pasajero y que dejes un comentario opcional sobre tu experiencia. De igual manera, el pasajero tendrá la oportunidad de valorarte a ti como conductor. Este proceso  tiene el objetivo de fomentar la transparencia y el respeto dentro de la plataforma. 1. Sistema de calificación con estrellas: 

• • Podrás evaluar al pasajero en una escala de 1 a 5 estrellas, basándote en aspectos como la  puntualidad, el respeto durante el viaje, y su actitud general.

Comentarios opcionales: 

• • Aunque no es obligatorio, se te dará la opción de dejar un comentario sobre tu experiencia.  Esto puede ser útil para otros conductores a la hora de decidir si aceptan a ese pasajero en un futuro viaje. 3. Impacto en la reputación:
  • Las valoraciones positivas te ayudarán a construir una buena reputación como conductor, lo  que a su vez te hará más atractivo para futuros pasajeros. Asimismo, las valoraciones que recibes de los  pasajeros se reflejarán en tu perfil y serán visibles para otros usuarios. 

Importancia de las valoraciones y el historial de cancelaciones 

El sistema de valoraciones y el historial de cancelaciones son cruciales para mantener la calidad del servicio  en Viajefy. Si bien todos los usuarios pueden experimentar imprevistos, cancelar un viaje de último momento  puede afectar negativamente la experiencia de otros. Por lo tanto, es importante que utilices la función de  cancelación solo cuando sea absolutamente necesario y siempre con una comunicación clara hacia el  pasajero. 

Este sistema promueve el respeto mutuo y la responsabilidad, ayudando a que tanto conductores como  pasajeros tomen decisiones informadas sobre con quién desean viajar. Al tener un historial positivo y buenas valoraciones, será más probable que más pasajeros elijan viajar contigo en el futuro.