En Viajefy, los conductores pueden publicar fácilmente sus viajes y compartir asientos disponibles con pasajeros. Aquí te explicamos paso a paso cómo publicar un viaje, ajustar los precios, establecer los puntos de recogida y destino, y cómo gestionar la aceptación de pasajeros.
∙ ¿Cómo publicar un viaje de vehículo compartido?
Publicar un viaje en Viajefy es un proceso rápido y sencillo. Sigue estos pasos:
- Acceder a tu cuenta de conductor:
- Inicia sesión en la app de Viajefy como conductor. Si no tienes una cuenta, regístrate y completa tu perfil, incluyendo información sobre tu vehículo y detalles personales para generar confianza en los pasajeros.
- Ingresar los detalles del viaje:
- Ve a la sección “Nuevo viaje”.
- Ingresa la ciudad de origen y destino.
- Selecciona la fecha y hora de salida del viaje. Recuerda ser lo más preciso posible para que los pasajeros puedan organizarse.
- Establecer los puntos de recogida y destino:
- Puedes agregar múltiples puntos de recogida y bajada si deseas recoger pasajeros en varias paradas durante la ruta. Esto incrementa las posibilidades de encontrar pasajeros.
- Asegúrate de definir los lugares de recogida de manera clara y accesible para facilitar el encuentro.
- Ajustar el precio del asiento:
- Como conductor puedes ajustar el precio según tus preferencias.
- Define el precio por asiento, teniendo en cuenta que la plataforma cobrará una comisión por uso de la plataforma.
- Confirmar los detalles y publicar:
- Una vez que hayas ingresado toda la información del viaje, revisa los detalles para asegurarte de que todo esté correcto.
Haz clic en “Publicar” y tu viaje estará disponible para que los pasajeros puedan reservar asientos.
∙ ¿Cómo evaluar y aceptar pasajeros?
Una vez que hayas publicado tu viaje, los pasajeros comenzarán a solicitar reservar asientos. Como conductor, tienes la opción de revisar y aceptar o rechazar estas solicitudes:
- Revisión de la solicitud de reserva:
- Cuando un pasajero solicite reservar un asiento en tu viaje, recibirás una notificación en la app.
- Podrás ver el perfil del pasajero y comunicarte por el chat de la plataforma, antes de aceptar su solicitud, para validar los detalles como cantidad y tamaño de equipaje, condiciones del pago, entre otros. Mantén una buena comunicación para asegurar una experiencia fluida
- Aceptar o rechazar la solicitud:
- Evalúa la reputación del pasajero antes de aceptar la reserva. Si el pasajero tiene una buena puntuación y comentarios positivos, es más probable que sea confiable.
- Si te sientes cómodo con el pasajero, simplemente haz clic en “Aceptar”. Si, por el contrario, prefieres no viajar con ese pasajero, puedes hacer clic en “Rechazar”.
- Comunicación con el pasajero:
- Una vez aceptada la solicitud, es recomendable enviar un mensaje al pasajero para confirmar el punto y la hora de recogida. Mantén una buena comunicación para asegurar una experiencia fluida.
∙ Consejos de aceptación
∙ Reputación del pasajero: Siempre revisa las valoraciones y comentarios de otros conductores sobre el pasajero antes de aceptar una solicitud. Esto te ayudará a tomar una decisión informada.
- Claridad en la comunicación: Antes de aceptar la solicitud de reserva, comunícate con el pasajero para aclarar detalles como el punto exacto de recogida, posibles paradas intermedias y el método de pago.
- Evaluar el método de pago: Asegúrate de estar de acuerdo con el método de pago seleccionado por el pasajero (Pago móvil o efectivo). Si prefieres un método específico, puedes mencionarlo en la descripción del viaje para evitar confusiones.
- Flexibilidad: Publicar múltiples puntos de recogida y bajada aumenta tus posibilidades de encontrar más pasajeros y optimizar el costo del viaje.
- Mantén la cordialidad: La reputación es clave en Viajefy. Ser amigable y profesional en tus interacciones con los pasajeros mejora tu perfil como conductor y te ayudará a obtener más reservas en el futuro.
Siguiendo estos pasos y consejos, podrás gestionar de manera eficiente la publicación de tus viajes, evaluar y aceptar a los pasajeros adecuados y disfrutar de una experiencia óptima como conductor en Viajefy.
