Aquí te detallamos las principales acciones que puedes realizar para gestionar tu cuenta de forma eficiente en Viajefy:
- Actualiza tu información personal
Modifica en cualquier momento tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, y otros datos relevantes. Mantén esta información al día para asegurar una correcta comunicación con otros usuarios y para cumplir con los requisitos de seguridad.
- Cambia tu contraseña
Aumenta la seguridad de tu cuenta cambiando tu contraseña regularmente. Crea contraseñas robustas que incluyan letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos para proteger mejor tu información personal. Si olvidas tu contraseña, Viajefy te ofrece un sencillo proceso para recuperarla:
- Ve a la página de inicio de sesión y selecciona la opción”¿Olvidaste tu contraseña?”. 2. Introduce el correo electrónico que utilizaste para registrarte.
- Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña (asegúrate de revisar tu carpeta de spam si no lo ves en tu bandeja principal).
- Sigue las instrucciones del enlace para crear una nueva contraseña.
En caso de que no recibas el correo de recuperación o tengas problemas para restablecerla, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte, quienes te asistirán en todo el proceso. 3. Ajusta tus preferencias de viaje (Conductores)
Define claramente tus condiciones para los viajes que ofreces:
- Configura tus normas sobre el ambiente del vehículo (música, temperatura, etc.). • Decide si aceptas mascotas, bicicletas o encomiendas, y ajusta el tipo de encomiendas que recibirás (pequeñas, medianas, grandes).
- Haz que los pasajeros conozcan tus preferencias para evitar malentendidos y mejorar la experiencia del viaje.
- Modifica el método de pago para tus viajes (Conductores)
Selecciona el tipo de pago que aceptarás:
- Activa el pago móvil para transacciones más rápidas y seguras a través de la app. • Permite el pago en efectivo si prefieres cobrar antes de iniciar el viaje y registrarlo en la plataforma.
- Acepta ambos métodos de pago si deseas ser más flexible con tus pasajeros.
- Actualiza tu cuenta de liquidación (Conductores)
- Mantén al día la cuenta bancaria o billetera virtual donde recibirás las liquidaciones de tus viajes. Es esencial que verifiques esta información tras tus primeros viajes para asegurar que recibas el pago de forma correcta y a tiempo.
- Verifica tu identidad y vehículo
- Si deseas aumentar tu nivel de confianza dentro de la plataforma, verifica tu identidad y/o tu vehículo. Este paso puede ayudar a atraer más pasajeros o remitentes al mostrar un nivel adicional de seguridad. Mantén tu cuenta actualizada y personaliza tus preferencias para aprovechar al máximo las ventajas de Viajefy.
