Viajefy ofrece a los conductores la posibilidad de aceptar encomiendas además de pasajeros en sus viajes compartidos. Este servicio permite que los conductores aprovechen el espacio disponible en su vehículo para transportar paquetes, generando ingresos adicionales. A continuación, te explicamos paso a paso cómo gestionar la recepción de encomiendas en tu vehículo, desde la publicación del viaje hasta la aceptación y el pago.
∙ ¿Cómo publicar que se aceptan encomiendas en el vehículo compartido?
Cuando publicas un viaje en Viajefy, tienes la opción de indicar si aceptas encomiendas. Este es el proceso para habilitarlo:
- Publicar un viaje de pasajeros:
- Para aceptar encomiendas, primero debes publicar un viaje para pasajeros. Durante el proceso de publicación, verás una opción que te permitirá indicar si aceptas encomiendas en ese viaje.
- Seleccionar tipos de encomiendas:
- Si decides aceptar encomiendas, deberás especificar el tipo de encomiendas que estás dispuesto a transportar según el peso. Las categorías disponibles son:
- Sobres (<1 kg)
- Paquetes pequeños (<5 kg)
- Paquetes medianos (<30 kg)
- Paquetes grandes (<80 kg)
Esto ayudará a los remitentes a saber si tu vehículo tiene espacio suficiente para su paquete.
- Completar la publicación:
Luego de configurar la opción de encomiendas, continúa con el proceso de publicación del viaje.
∙ ¿Cómo evaluar y aceptar encomiendas?
Al igual que con los pasajeros, es importante que evalúes cuidadosamente las encomiendas que aceptas para asegurarte de que son seguras y adecuadas para tu vehículo. Sigue estos pasos para evaluar y aceptar una solicitud de encomienda:
- Revisión de la solicitud:
- Cuando un usuario solicita enviar una encomienda contigo, recibirás una notificación que incluye una descripción del paquete. Además, verás la información de contacto de la persona que recibirá el paquete en el destino.
- Verificación de detalles:
- Revisa la descripción y las fotos del paquete para asegurarte de que cumple con las especificaciones que seleccionaste (tamaño, peso, etc.). Si tienes dudas sobre la naturaleza del contenido, puedes comunicarte con el remitente a través de la app para pedir más detalles.
- Aceptar o rechazar la solicitud:
- Si todo parece estar en orden y el paquete es adecuado para el espacio disponible en tu vehículo, puedes aceptar la encomienda. Si no te sientes cómodo o no hay suficiente espacio, puedes rechazar la solicitud de manera educada.
- Consejo:
- Es recomendable aceptar paquetes que sean fáciles de manejar y cuya descripción sea clara y confiable. Evita aceptar encomiendas con información ambigua o que te generen dudas sobre su contenido o procedencia.
∙ Consejos de aceptación
Para asegurarte de tener una buena experiencia al aceptar encomiendas, aquí tienes algunos consejos útiles:
- Comunicación clara:
- Si tienes alguna duda sobre el paquete, contacta al remitente antes de aceptarlo. Una comunicación clara evitará malentendidos y asegurará que puedas transportar el paquete sin problemas.
- Espacio y Seguridad:
- Asegúrate de que el espacio en tu vehículo es adecuado para el tamaño y peso de la encomienda. El paquete debe ir bien asegurado para evitar daños durante el trayecto.
- Evitar encomiendas de dudosa procedencia:
- Si tienes sospechas sobre el contenido del paquete, es mejor rechazar la solicitud. Solo acepta encomiendas de remitentes que brinden descripciones detalladas y confiables.
- Límite de peso:
- Respeta los límites de peso establecidos para cada tipo de paquete. Aceptar encomiendas demasiado pesadas o grandes puede causar inconvenientes durante el viaje y afectar la seguridad de los pasajeros y tu vehículo.
∙ ¿Cómo pueden pagar las reservas los remitentes de encomiendas?
El proceso de pago para las encomiendas es similar al de los pasajeros. Los remitentes de las encomiendas pueden elegir entre dos métodos de pago:
- Pago Móvil:
- Si el remitente elige pagar con pago móvil. Esto permite que el remitente realice el pago de manera anticipada y garantice la reserva.
- Pago en Efectivo:
- Si el remitente selecciona pago en efectivo, deberá entregar el dinero en mano antes de que inicies el viaje. Luego, deberás reportar el pago en la app de Viajefy.
Es importante que siempre confirmes el método de pago antes de aceptar la encomienda, para evitar malentendidos o problemas de último momento.
Aceptar encomiendas puede ser una excelente forma de aprovechar el espacio adicional en tu vehículo y ganar ingresos extra en cada viaje. Al seguir estas pautas y evaluar cuidadosamente cada solicitud, puedes garantizar una experiencia segura y eficiente tanto para ti como para los usuarios que envían sus paquetes.
